Voici les étapes du déroulement de votre commande

Délai entre le paiement et la livraison d'une poupée : 2 jours à 3 semaines de fabrication (selon le modèle) + 8 à 15 jours de transport.

1. Réception du paiement

Vous réglez votre commande, nous lançons la fabrication de votre poupée sur mesure dès que le paiement est reçu et validé.

Vous êtes notifié de l'acceptation du paiement par email et par SMS.

Note: le paiement par virement bancaire nécessite 48h de traitement.

2. Préparation

Environ 2 à 3 jours sont nécessaires à la production de la plupart des poupées mais certains modèles peuvent nécessiter plusieurs semaines (voir délai de fabrication sur la page de la poupée concernée). Dès que votre poupée est terminée, elle quitte notre atelier.

Etape 2 - preuve d'envoi

3. Expédition

Deux jours plus tard, le numéro de suivi de colis est disponible dans votre historique de commande (vous êtes prévenu par e-mail et par SMS).

Historique commandes

Suivi de commande

4. Livraison

Vous serez livré à votre domicile par transporteur privé dans les 8 à 15 jours qui suivent (cette durée inclut le dédouanement du colis).

Colis livré

A tout moment, n'hésitez pas à nous contacter via la discussion instantanée si besoin.