2. Paiement sécurisé

Paiements protégés

Payez en toute sécurité et en toute confiance

Carte bancaire, PayPal ou virement : choisissez la solution qui vous convient. Quel que soit le moyen de paiement retenu, nous protégeons vos informations avec des prestataires reconnus et des connexions chiffrées.

DollsFrance ne reçoit et ne conserve jamais votre numéro complet de carte bancaire. Vos données de paiement sont saisies et traitées directement par Stripe ou PayPal sur leurs infrastructures sécurisées.
Connexion chiffrée Site protégé par HTTPS/SSL
Aucun numéro de carte stocké Sur les serveurs de DollsFrance
Prestataires reconnus Stripe et PayPal

Choisissez votre moyen de paiement

Voici précisément comment chaque solution fonctionne et à quel moment votre commande est considérée comme payée.

Carte bancaire sécurisée par Stripe

Le choix le plus simple pour un paiement immédiat

Paiement immédiat

Nous utilisons Stripe, l’un des leaders mondiaux du paiement en ligne, choisi par des millions d’entreprises dans le monde.

  • Vos informations de carte sont saisies dans l’interface sécurisée de Stripe.
  • Elles sont transmises directement à Stripe par une connexion chiffrée et ne sont jamais accessibles à DollsFrance.
  • Stripe s’appuie sur la norme internationale de sécurité PCI DSS.
  • Une vérification 3D Secure peut être demandée par votre banque pour confirmer le paiement.
À retenir : DollsFrance ne voit pas et ne stocke pas votre numéro complet de carte bancaire.

Paiement refusé ? Pour une commande d’un montant élevé, pensez à vérifier le plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel de votre carte auprès de votre banque.

PayPal et paiement en 4X

Payez avec votre compte PayPal ou demandez un financement en 4 fois

Jusqu’à 3 000 €

Avec PayPal, vos informations bancaires ne sont jamais communiquées à DollsFrance. Vous vous identifiez et confirmez le paiement directement sur l’interface sécurisée de PayPal.

Le Paiement en 4X PayPal peut être proposé pour les achats éligibles compris entre 20 € et 3 000 € :

  • un premier règlement correspondant à 25 % du montant est effectué au moment de l’achat ;
  • les trois règlements suivants sont prélevés une fois par mois pendant trois mois ;
  • la réponse de PayPal est généralement communiquée en quelques secondes ;
  • si le financement est accepté, votre commande est validée immédiatement et suit ensuite son délai normal de préparation et d’expédition.
Vous n’attendez pas le dernier prélèvement : une fois le Paiement en 4X accepté par PayPal, la commande est considérée comme payée auprès de DollsFrance.

Offre réservée aux particuliers majeurs résidant en France et titulaires d’un compte PayPal, pour les achats éligibles, sous réserve d’acceptation par PayPal et selon les conditions en vigueur. Le Paiement en 4X peut ne pas être disponible pour certains achats. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Virement bancaire

Deux comptes disponibles selon l’origine de la commande et votre banque

À effectuer vous-même
Important : choisir « virement bancaire » ne débite pas votre compte automatiquement. Après avoir validé la commande, vous devez effectuer vous-même le virement depuis l’application ou le site de votre banque, ou auprès de votre agence.

Après votre commande, nous vous communiquons les coordonnées bancaires et la référence à indiquer. Vous pouvez régler n’importe quel montant en utilisant l’une des deux solutions suivantes :

Recommandé en Europe

Compte européen avec IBAN

Permet un virement SEPA classique ou, si votre banque le propose, un virement SEPA instantané. Cette solution est recommandée pour les commandes expédiées depuis notre stock européen afin d’accélérer la réception du paiement.

Compte société à Hong Kong

Ce compte ne possède pas d’IBAN. Le transfert s’effectue avec le numéro de compte et le code SWIFT/BIC communiqués. Votre banque peut appliquer des frais et un délai de virement international.

Quand la commande est-elle validée ? La préparation débute après réception et identification de votre règlement. Une preuve de virement peut nous permettre d’anticiper certaines démarches, mais l’expédition n’a lieu qu’après réception du paiement complet.

Quel moyen de paiement choisir ?

MoyenValidationIdéal pour
Carte via StripeImmédiate après accord bancaireRégler simplement en une fois
PayPalImmédiate après confirmation PayPalPayer avec son compte PayPal
PayPal 4XImmédiate si la demande est acceptéeRépartir un achat éligible jusqu’à 3 000 €
Virement bancaireAprès réception du virementLes montants élevés ou les clients préférant un transfert de compte à compte

Questions fréquentes

DollsFrance peut-il voir mon numéro de carte ?

Non. Les données sensibles sont saisies et traitées par Stripe ou PayPal. DollsFrance ne reçoit pas et ne conserve pas votre numéro complet de carte.

Pourquoi ma carte est-elle refusée alors que mon compte est approvisionné ?

Le motif le plus fréquent pour un achat important est un plafond de paiement trop bas. Votre banque peut généralement l’augmenter temporairement depuis son application ou sur demande.

J’ai choisi le virement : ma commande est-elle déjà payée ?

Non. Vous devez encore effectuer le transfert depuis votre banque en utilisant les coordonnées et la référence reçues après la commande.